TPU 유아용 매트 특성상 인체에 유해한 접착제를 사용하지 않고 무가교 접합 방식의 특성상 제품의 특정 부위에 반복적으로
과도한 스트레스가 가해지면 해당 부분에 기포(박리현상)가 발생할 수 있습니다.
기포가 발생하는 압력은 층간소음매트의 기능의 역할을 넘어서는 경우
예를 들어 유아 놀이 기구(미끄럼틀, 실내 놀이터 외) 및 승용완구(장난감 말, 유아 전동차 외) 사용 등에 의해 발생할 수 있으며,
이는 제품 불량이 아니므로 유상 AS로 처리됩니다.

예감매트는 인체에 유해한 황변 방지제를 사용하지 않아
매트 주변 환경(자외선, 형광등, LED빛, 습기 등)에 의해 제품 하부 또는 재단 면에 황변이 발생할 수 있습니다.

이는 소재의 특성에 의한 자연스러운 현상으로 제품의 성능 및 안전 상에는 문제가 없으며 불량이 아니므로 인한 AS 및 교환은 불가능합니다.
다만 재단 된 부분에 이런 현상이 생길 수 있어 매트와 매트가 밀착될 수 있도록 제작하고
물이나, 빛에 많이 노출되는 부분은 투명 필름 테이프로 마무리를 해드리고 있습니다

외부 환경, 집안 환경에 따라 매트와 바닥 사이에 습기가 발생할 수 있습니다.
이는 곰팡이, 바닥 변색, 냄새 등의 원인이 될 수 있으므로 계절과 상관없이 주기적인 환기, 청소 등의 관리가 필요합니다.
건조한 상태가 유지되도록 해주세요.

예감매트는 고객님들의 걱정을 덜어드리도록 매트 바닥 면에 공기 순환방식을 도입하였습니다.

예감매트는 우수한 방수기능을 가진 고급 강화 우레탄 소재 사용과 새로운 결합 방식으로 매트와 매트 사이를 탁월하게 밀착시켰습니다
또한 물이나,음료를 쏟아도 내부에 잘 스며들지 않도록 매트 결합부위에 물 홈받이가 있으니 즉시 닦아주시면 더욱 깨끗하게 사용하실 수 있습니다.

예감 매트는 고급 TPU 소재로 두께보다 중량 비율(밀도)을 높여 층간 소음 감소 효과 인증받은 매트입니다.
매트가 너무 두껍다 보면 매트 시공한 공간 유무에 높이 격차가 발생하여 발목과 허리에 무리도 갈 뿐 아니라 청소기(로봇청소기) 등
사용하는데 불편함, 난방효과 감소 등을 보완하고 층간 소음 방지 기능은 물론 일상생활에 최적의 상태를 누릴 수 있도록 만들었습니다.

*AS 접수*

평일 오전 9시 - 오후 6시 (토, 공휴일 제외) / 점심시간: 12시-1시 

고객센터  1522-1270 번으로 연락주세요

*AS 절차*

지정 택배사에서 회수 → 본사에서 제품 상태 확인 → A/S → 고객님께 안전하게 다시 배송

또는

본사(각대리점) a/s직원이 고객님과 통화후 방문 → 제품상테확인 → A/S

*AS 비용*

제품보증기간은  상황에 따라 다를 수 있으며 고객센터와 통화 후 확인 가능합니다.

(단, 취급 부주의에 관한 손상은 유상으로 A/S 가능합니다.)


*AS 기간*

제품 초기불량일경우 시공일로부터 6개월이내,시공하자의 경우는 7일이내 A/S가 가능합니다.

일상적으로 사용하다가 가볍게 눌린 자국은 시간이 지나면 자연스럽게 복원이 되지만

무거운 물건(쇼파, 거실장 등)을  장시간 올려둘 경우 해당 부위 눌린 자국의 복원이 어려울 수 있습니다.

난방 관련하여 어린이안전특별법에 의하여 기준조건인 40도에서 테스트하였으나 유해물질 검출 이상 없습니다.

추가로 테스트 기관에 의뢰하여 60도 환경에서 검사를 진행한 결과, 유해물질 관련하여 이상 없음을 확인하였습니다.

제품에 사용되는 TPU 원단은 뜨거운 열과 습기에 약하기 때문에 장기간 열을 가하거나 습기에 노출될 경우 변형이나 냄새의 원인이 될 수 있습니다.  

통풍과 환기를 통해 관리해주시면 더욱 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.

특정 얼룩에 대한 세탁 방법은 별도로 안내되고 있지 않습니다.

볼펜/색연필 등의 낙서(오염/이염)는 중성세제 물로 닦으신 다음 그늘에 말리시면 색이 조금 옅어질 수는 있으나 완벽하게 제거되기 어렵습니다.

상품별 관리 시 주의사항 참고하시기 바랍니다.

1. 부드러운 천에 중성세제 물을 묻힌 후 반드시 꼭 짠 후 가볍게 매트 표면을 닦아 줍니다.

그리고 마른 걸레로 한 번 더 닦아 물기를 완전히 제거한 후 사용하십시오.

2. TPU의 경우 뜨거운 열과 습기에 약하기 때문에 장기간 열을 가하거나 습기에 노출될 경우 변형이 될 수 있습니다.

3. 장시간의 직사광선은 옅은 탈색이나 변색, 제품 변형의 원인이 되므로 피하도록 합니다.

4. 리무버, 페브리즈, 신나, 왁스, 아세톤, 물파스 등은 제품 표면에 손상시킬 수 있으므로 사용을 금해 주세요.

5. 뜨거운 물건을 매트 위에  올려놓아서는 안됩니다. 매트 손상의 원인이 됩니다.

6. 물을 흘렸을경우 사이드부분을 제외한 중앙부분은 결합식 시공이 되어있으므로 손쉽게  흘린 부분 매트를 들어 바닥을 건조해주십시오. 

    바닥에 습기가 있을 시 바닥 변색 및 냄새의 원인이 될 수 있습니다.

7. 가급적 어린 자녀들은 어쩔수 없지만 성인 고객님들께서는 실내화를 신어주시면 매트 겉표면 색상유지및 매트관리에 도움이 될 수 있습니다.